Hilfe und Infomationen
Hilfe und Informationen
Diese Seite beinhaltet alle wichtigen Hilfestellungen und Informationen rund
um unseren Internetauftritt / unseren Shop. So können Sie sich auf einen Blick
ein Bild über unsere AGB's, unsere Zahlungsarten usw. verschaffen. Gerne
können Sie diese Seite auch ausdrucken und zu Ihren Unterlagen legen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bochum, den 11.06.2010
Vertragsabschluss
Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Firma:
Spielzeug-Paradies
Wagner & Raschka oHG
Dr.-Ruer-Platz 6
44787 Bochum
Telefon: 0234/90282-0
Telefax: 0234/90282-99
Email: info@botoys.de
USt-IdNr.: DE 124093443
Handelsregister: Amtsgericht Bochum HRA 3609
diese gesetzlich vertreten durch die Inhaber Dieter Wagner und Rainer Raschka
Für alle Lieferungen von Spielzeug-Paradies Wagner & Raschka oHG an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Spielzeug-Paradies Wagner & Raschka oHG, Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Dieter Wagner, Rainer Raschka, Dr.-Ruer-Platz 6, 44787 Bochum, Amtsgericht: Bochum HRA: 3609, USt-IdNr.: DE 124093443. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 0234/90282-0 sowie per Email unter info@botoys.de
Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen.
Versand/ Beförderung/ Lieferzeit/ Lieferort
Sie erhalten Ihre Lieferung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Dies
gilt nicht, wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt oder
von unterschiedlichen Vorlieferanten bzw. durch unterschiedliche Verkehrträger
befördert werden müssen oder erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind.
Die voraussichtliche Lieferzeit eines jeden Produkts wird beim
jeweiligen Produkt angezeigt.
Sollte ein Artikel einmal nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung.
Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer
Umstände übernehmen wir keine Haftung. Kann die versprochene Lieferung oder
Dienstleistung wegen Nichtverfügbarkeit nicht innerhalb von 4 Monaten erbracht
werden, so kann der Besteller oder die Firma Spielzeug-Paradies Wagner &
Raschka oHG vom Vertrag zurücktreten.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne
Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen
die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch
nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung
gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht
vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in
Verbin-dung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e
Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Spielzeug-Paradies
Wagner & Raschka oHG
z.Hd. Frau Walde
Dr.-Ruer-Platz 6
44787 Bochum
info@botoys.de
Fax: 0234/90282-99
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits
empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B.
Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder
teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen
Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt
dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren
Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -
zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine
durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene
Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in
Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die
Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten
entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40
Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum
Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich
vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für
Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen
erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt
werden oder
- eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software,
sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne eine FreeWay-Marke zu.
Änderungen / Eigentumsvorbehalt/ Garantie
Alle abgebildeten Waren werden ohne Dekoration geliefert. Im Einzelfall können die Muster-Abbildungen von der Originalware abweichen.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Für die gelieferten Kaufsachen gelten die warenspezifischen gesetzlichen
Garantien und Gewährleistungsbedingungen - die den gelieferten Sachen
beiliegen- , soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung
beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig
ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der
Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf
unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf
Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer
personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung
von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
Rainer Raschka, Dr.-Ruer-Platz 6, 44787 Bochum
Datensicherheit
Sicherheit und Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen
gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf
dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie
Ihre Kundendaten jederzeit unter "Mein Konto" einsehen. Die Bestelldaten
werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der
Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
Unsere technischen Standards
Wir verwenden beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer). SSL ist ein Protokoll, dass der Verschlüsselung von Daten dient. Es erlaubt eine Authentifikations-und Integritätsprüfung der Daten. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt. Dass Daten verschlüsselt übertragen werden, können Sie an der geschlossenen Darstellung eines Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols innerhalb Ihres Browsers erkennen.
Sicherheit beim Zahlungsverkehr
Alle von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsarten sind durch die oben
genannten Sicherheitsstandards umfassend geschützt.
Cookies
Um einige Aktionen wie z.B. das Füllen Ihres Warenkorbes oder das Ansehen
Ihrer persönlichen Daten durchführen zu können, ist es notwendig, zu
identifizieren, wer auf welche Seiten zugreift. Um dies
realisieren zu können, speichern wir auf Ihrem Computer eine Art
'elektronische Visitenkarte', sogenannte Cookies. Ein Cookie ist weder in der
Lage, Daten aus Ihrem Computer auszulesen, noch zu verändern. Ein
Ausspionieren der Anwenderfestplatte ist ebenso wenig möglich wie das
Plazieren von ausführbaren Code, also etwa Viren.
Der von uns zu diesem Zweck verwendete Cookie beinhaltet
keinerlei persönliche Daten, sondern lediglich eine eindeutige
Sitzungs-Kennung. Diese Kennung wird nicht dauerhaft auf Ihrem Computer
gespeichert. Sie wird automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Internet
- Browser schließen.
Sollten Sie wünschen, dass Sie bei jedem erneuten Besuch automatisch vom
System erkannt und am System angemeldet werden, so übermitteln wir Ihnen einen
sogenannten permanenten Cookie. Dieser wird auf Ihrer Festplatte gespeichert,
so dass er bei zukünftigen Besuchen auf unseren Seiten zur Verfügung steht.
Ebenso wie der bereits oben genannte Cookie besitzt auch dieser Cookie
keinerlei persönliche Daten sondern lediglich eine eindeutige Kennung.
Zahlungsarten
Sie können unter folgenden Zahlungsarten wählen:
Voraus-Überweisung
Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie ein Liefer-Avis. Aus diesem Avis ist ersichtlich, welche Waren wir Ihnen (in der aktuellen Teillieferung) liefern können und wie hoch der daraus resultierende zu überweisende Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels.
Um zu verhindern, dass Sie uns einen 'falschen' Betrag überweisen, dessen Differenz wir Ihnen nachträglich zurück überweisen müssen, bitten wir Sie, zuerst den Avis abzuwarten und danach die Überweisung zu tätigen.
PayPal
Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten und genau wissen, wie hoch der zu zahlenden Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels.) werden wir Ihre Zahlung bei PayPal anfordern. Sie erhalten darauf hin eine E-Mail von PayPal mit der Bitte, die Zahlung zu Bestätigen. Nach erfolgter Bestätigung erhalten wir Ihre Zahlung und die Ware wird zu Ihnen gesendet.
Nachnahme
Die bestellte Ware erhalten Sie per Nachnahme. Die Zusatzkosten dafür (zusätzlich zu Porto und Verpackung) betragen 4,00 Euro und zusätzliche Gebühren in Höhe von 2,00 EUR, die der Zusteller vor Ort erhebt.
Kreditkarte
Wir akzeptieren Visa-, Mastercard und Amex.
Ihre Kreditkarte wird erst unmittelbar vor dem Versenden der Ware
belastet.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen:
| Deutschland | 6,00 € |
| Belgien | 17,00 € |
| Bulgarien | 22,00 € |
| Dänemark | 17,00 € |
| Estland | 22,00 € |
| Finnland | 22,00 € |
| Frankreich | 17,00 € |
| Griechenland | 22,00 € |
| Großbritanien | 17,00 € |
| Irland | 22,00 € |
| Italien | 22,00 € |
| Lettland | 22,00 € |
| Litauen | 22,00 € |
| Luxemburg | 17,00 € |
| Malta | 22,00 € |
| Niederlande | 17,00 € |
| Österreich | 17,00 € |
| Polen | 22,00 € |
| Portugal | 22,00 € |
| Rumänien | 22,00 € |
| Schweden | 17,00 € |
| Slowakei | 17,00 € |
| Slowenien | 22,00 € |
| Spanien | 22,00 € |
| Tschechische Republik | 22,00 € |
| Ungarn | 22,00 € |
| Zypern/Republik | 22,00 € |
| Kanarische Inseln | 45,00 € |
| Norwegen | 45,00 € |
| Schweiz | 45,00 € |
| Türkei | 45,00 € |
| Zypern/Republik - Norden | 45,00 € |
| USA | 62,00 € |
| Australien | 82,00 € |
Innerhalb Deutschland gilt: Bei mehreren Teillieferungen fallen die
Versandkosten lediglich bei der ersten Teillieferung an.
Im Ausland gilt: Bei mehreren Teillieferungen fällt bei jeder Lieferung
Porto an.
Zollabfertigung, Zollgebühren und Steuern
Der Empfänger internationaler Sendungen kann Importgebühren und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Lieferung das Bestimmungsland erreicht hat. Zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Die Firma Spielzeug-Paradies Wagner & Raschka oHG hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann keine Angaben zu deren Höhe machen. Zollbestimmungen variieren sehr stark von Land zu Land. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort.Einkaufen
Artikel in den Warenkorb legen
Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, geben Sie einfach die gewünschte
Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol (
) ein und klicken
anschließend mit der Maus auf das Symbol. Ein Mausklick auf ein
Bestellen-Symbol ohne Eingabe einer Anzahl fügt den Artikel genau
einmal zum Warenkorb hinzu.
Um Ihnen anzuzeigen, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde, ändert
sich das angezeigte Symbol von bestellen (
) in bestellt (
). Gleichzeitig wird die
Artikel-Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld
angezeigt.
Sind Sie mit Ihrem Einkauf fertig, klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können nun entweder weiter einkaufen (ohne dass die Artikel im Warenkorb verloren gehen) oder zur Kasse gehen (d.h. die Bestellung absenden).
Anzahl der Artikel verändern
Sie haben gleich beim Bestellen eines Artikels die Möglichkeit, die gewünschte
Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol (
) einzugeben. Kicken Sie
anschließend mit der Maus auf das Symbol um die gewünschte Anzahl in den
Warenkorb zu übernehmen.
Um diese Anzahl zu einem späteren Zeitpunkt zu verändern, existieren zwei Möglichkeiten:
1) Ändern in der Artikel-Ansicht
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, ändert
sich das Warenkorb-Symbol von bestellen (
) in bestellt
(
). Gleichzeitig wird die
Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt.
Geben Sie einfach die von Ihnen gewünschte neue Anzahl ein (überschreiben Sie
damit die Vorgabe) und klicken Sie anschließend auf das Bestellt-Symbol.
2) Ändern im Warenkorb
Klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der
rechten oberen Ecke befindet. Es öffnet sich die Anzeige Ihres Warenkorbs.
Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem
Warenkorb befinden. Ändern Sie einfach die Vorgabe der Anzahl auf den von
Ihnen gewünschten Wert und klicken Sie mit der Maus auf den 'Warenkorb
aktualisieren'-Button.
Artikel aus dem Warenkorb entfernen
Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, ändern Sie einfach seine
Anzahl (wie oben beschrieben) auf 0 ab. Er wird daraufhin aus
dem Warenkorb entfernt.
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Spielzeug-Paradies
Wagner & Raschka oHG
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Dr.-Ruer-Platz 6
44787 Bochum
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Schriftzüge usw. zu benutzen.
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Impressum
| Firma: |
Spielzeug-Paradies
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| Vertretungsberechtigte Gesellschafter: | Dieter Wagner, Rainer Raschka | ||||||||||||||
| Verantwortlich für den Inhalt: | Rainer Raschka | ||||||||||||||
| Realisierung: | Meins und Vogel |
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